Ο πρίγκιπας William και η βασίλισσα Ελισάβετ επισκέφτηκαν το Westway Sports Centre και τους τραυματίες της φωτιάς στο Grenfell Tower του Λονδίνου. Τα μέλη της βασιλικής οικογένειας συναντήθηκαν με τον κόσμο και τα μέλη της ομάδας άμεσης δράσης αλλά σε μία στιγμή, έγινε κάτι που δεν βλέπουμε συχνά.
Ο Δούκας του Cambridge απαθανατίστηκε να έχει στην αγκαλιά του μια γυναίκα που θρηνούσε τον σύζυγό της, ο οποίος βρίσκεται ανάμεσα στους αγνοούμενους της φωτιάς. Με αυτη την τρυφερή κίνηση, ο William έσπασε το βασιλικό πρωτόκολλο.
Συνήθως, και σύμφωνα με αυτό, μέλη του κοινού απαγορεύεται να αγγίξουν μέλη της βασιλικής οικογένειας, παρά μόνο με χειραψιά. Ωστόσο, ο William δεν έδειχνε να ενοχλείται από την κίνηση της γυναίκας.
